Bluetooth-ikonen på datorn tänds inte när musen är ansluten till datorn. Om ett uppladdningsbart batteri används för musen och tangentbordet, se till att batteriet är fulladdat. Om det finns en. Prova en kabelansluten eller trådlös mus på en annan dator om du har tillgång till den. Du kan använda en återställningspunkt för att återställa operativsystemet till ett tidigare tillstånd när musen kördes i Windows 10, Det kallas för att uppdatera operativsystemet.
Se till att Bluetooth low energy-läget är inställt för musen och tangentbordet på datorn. Du kan visa ett meddelande om att drivrutinerna är installerade. Se till att du använder den trådlösa USB-mottagaren som följde med den trådlösa musen. Kontrollera batteriets laddningsnivå. Stäng av musen och tangentbordet och sätt sedan på dem igen. När det upptäcks betyder det att operativsystemet eller den installerade programvaran förhindrar att USB-musen som är ansluten till kabeln fungerar.
Om batteriet tar slut, byt ut det mot ett nytt. Om du inte har en annan musskärm eller pekmus kan du behöva stänga av strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar all data som inte sparas. Vänta i så fall tills ett meddelande visas om att drivrutinerna kommer att visas innan du använder musen. Spara all data, stäng alla öppna program och starta om datorn.
Stäng av och slå på datorn och aktivera sedan Bluetooth. Om musen har ett uppladdningsbart batteri, se till att batteriet är fulladdat. Starta om datorn. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: återställa, återställa eller installera om Microsoft Windows på en Dell-dator. Kontrollera om batteristatuslampan visar gult, vilket innebär att batterinivån är låg.
För att ändra USB-porten.
Om batteriet är helt urladdat tänds inte batteristatuslampan. Använd sedan en annan internet-enhet för att gå till den använda systemutvärderingssidan före start och rapportera felet. Den trådlösa USB-mottagaren är liten och lätt att missa. Följande steg gäller för alla märken av trådbundna USB-möss. För produkter märkta med Logitech, gå till Logitechs nedladdningssida för drivrutiner och programvara.
När du köper ett tangentbord eller en mus med en dator: titta i alla fack i paketet där enheterna levererades. Se till att USB-nyckeln är ansluten direkt till datorn. Kontrollera en annan trådbunden USB-mus, om någon. Ett meddelande om att drivrutinerna är installerade kan visas. Se till att det optiska hålet på musens undersida och runt rullhjulet är rent.
Låt oss ta hand om den stressiga delen av underhållet av din dator eller surfplatta från Dell. Se till att ytan du använder har tillräckligt med muskretsar så att mössen kan se när den har flyttats, den bästa musmattan är bättre, eftersom musen utvärderar rörelser genom reflektioner är musen svårare att avgöra när den har flyttats. Testet avgör om USB-musen som är ansluten till kabeln upptäcks på hårdvarunivå under operativsystemet.
Med hjälp av supportprogrammet får du automatiska datoruppdateringar och upptäcker problem som löses för dig. Mottagaren har en informationshjort som kan hjälpa dig att hitta den. När ett fel rapporteras under testet, skriv ner felet och verifieringskoden som visas. Mer detaljerad information finns i dokumentationen som följde med datorn.
Det är inte möjligt att ansluta en mus eller tangentbord till en dator via Bluetooth. Undvik att använda portreplikatorer, USB-hubbar etc. Om du använder en annan mottagare kan det innebära att den använder en annan teknik och inte är kompatibel med musen. Se till att operativsystemet är Windows 10, Windows 8, Chrome eller Android. Om detta inte fungerar måste du installera om operativsystemet.
Mer information finns i hur du rengör musen.